Política de privacidad

Última actualización: 8 de octubre de 2026

1. Introducción

Esta Política de privacidad explica cómo ONE S&M LICENSES LLC, que opera como SUPERFAN ("SUPERFAN", "nosotros"), recopila, usa, comparte y protege tu información personal cuando visitás o comprás en super-fan.club (el "Sitio"). Se aplica junto con las leyes de privacidad vigentes, incluida la Ley de Privacidad del Consumidor de California y sus modificaciones (CCPA/CPRA), otras leyes estatales de privacidad de Estados Unidos y, cuando corresponda, el Reglamento General de Protección de Datos de la UE y del Reino Unido (RGPD).

2. Información que recopilamos

a. Información que nos das

  • Nombre, email y teléfono
  • Dirección de facturación y de envío
  • Datos de tus pedidos e historial de compras
  • La información que compartís cuando nos contactás, respondés encuestas, te sumás al SUPERFAN™ Pass o te suscribís a nuestro newsletter

Los datos de pago los procesan directamente nuestros proveedores de pago. No guardamos números de tarjeta completos.

b. Información que se recopila automáticamente

  • Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y sistema operativo, ubicación aproximada
  • Páginas visitadas, duración de la sesión, origen de la visita y comportamiento de navegación

Recopilamos esta información mediante cookies, píxeles y tecnologías similares, como Shopify Analytics, Google Analytics, el Píxel de Meta (Facebook/Instagram) y el Píxel de TikTok.

3. Cómo usamos tu información

  • Procesar, producir y entregar tus pedidos y gestionar devoluciones
  • Enviar confirmaciones de pedido, novedades de envío y facturas
  • Brindar atención al cliente
  • Prevenir fraudes y mantener el Sitio seguro
  • Mejorar el Sitio y medir y personalizar la publicidad
  • Enviar emails o mensajes de marketing, solo si los aceptaste (podés darte de baja cuando quieras)
  • Cumplir obligaciones legales, impositivas y contables

4. Bases legales del tratamiento (UE/Reino Unido)

  • Ejecución de un contrato: procesar tus compras y entregar los productos
  • Obligación legal: cumplir requisitos impositivos, contables y regulatorios
  • Interés legítimo: seguridad, prevención de fraudes y mejora del servicio
  • Consentimiento: comunicaciones de marketing y cookies y píxeles no esenciales

5. Con quién compartimos tu información

Compartimos información personal solo en la medida necesaria para operar nuestro negocio:

  • Proveedores de servicios: nuestra plataforma de comercio electrónico (Shopify), nuestros socios de producción y logística que fabrican y envían tu pedido, empresas de transporte, procesadores de pago (como Shopify Payments, PayPal y Stripe) y nuestras herramientas de email y atención al cliente. Solo pueden usar tu información para prestarnos sus servicios.
  • Socios de publicidad y analítica: Google, Meta y TikTok, mediante cookies y píxeles, para medir campañas y mostrarte ofertas relevantes. Según algunas leyes estatales de Estados Unidos, esto puede considerarse "venta" o "compartir" información personal para publicidad conductual entre contextos. Podés oponerte en cualquier momento (ver sección 7).
  • Titulares de las marcas licenciadas: no compartimos tu información personal con las marcas que licenciamos, salvo datos de ventas agregados que no te identifican.
  • Razones legales: cuando lo exige la ley o para proteger nuestros derechos, a nuestros clientes o al Sitio.

No vendemos tu información personal a cambio de dinero.

6. Cookies y tecnologías similares

Las cookies esenciales son necesarias para que funcionen el Sitio y el checkout. Las cookies de analítica y publicidad se usan solo con tu consentimiento cuando la ley lo exige (por ejemplo, en la UE y el Reino Unido). Podés cambiar tus preferencias en cualquier momento desde el aviso de cookies y privacidad del Sitio o desde la configuración de tu navegador.

7. Tus opciones de privacidad (residentes en Estados Unidos, incluida California)

Según dónde vivas, podés tener derecho a:

  • Conocer y acceder a la información personal que tenemos sobre vos
  • Corregir información incorrecta
  • Eliminar tu información personal
  • Recibir una copia portable de tu información
  • Oponerte a la venta o al uso compartido de tu información personal y a la publicidad dirigida
  • No ser discriminado por ejercer estos derechos

Para oponerte a la venta, al uso compartido y a la publicidad dirigida: usá la opción de preferencias de privacidad del Sitio o escribinos a hello@super-fan.club con el asunto "Do Not Sell or Share". Respetamos las señales Global Privacy Control (GPC) del navegador como una solicitud de exclusión válida.

Para otras solicitudes: escribinos a hello@super-fan.club con el asunto "Privacy request". Vamos a verificar tu identidad y responder dentro de los 45 días. Podés actuar a través de un representante autorizado. No usamos ni divulgamos información personal sensible para fines que requieran un derecho de limitación.

8. Tus derechos en la UE, el EEE, el Reino Unido y Suiza

Tenés derecho a acceder, corregir o eliminar tus datos, a la portabilidad, a limitar el tratamiento u oponerte a él, a retirar tu consentimiento en cualquier momento y a presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos de tu país. Escribinos a hello@super-fan.club.

Tu información puede transferirse a Estados Unidos y tratarse allí. Cuando corresponde, aplicamos garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o la certificación de nuestros proveedores en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

9. Conservación de datos

Conservamos la información de los pedidos el tiempo necesario para cumplirlos y para cumplir requisitos legales, impositivos y contables (por lo general, hasta 7 años). Los datos de marketing se conservan hasta que te des de baja o nos pidas eliminarlos.

10. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información, como cifrado SSL en todo el Sitio, infraestructura segura administrada por Shopify y acceso limitado al personal autorizado. Ningún método de transmisión por internet es completamente seguro.

11. Tecnologías de seguimiento de TikTok

Usamos TikTok Business Tools para medir nuestro marketing. El Píxel de TikTok registra vistas de productos, clics, productos agregados al carrito y compras; la Events API envía esos eventos desde nuestros servidores; y Advanced Matching usa identificadores cifrados (como email o teléfono) para mejorar la atribución de anuncios. Podés limitar este seguimiento desde las preferencias de privacidad del Sitio o la configuración de tu navegador.

12. Privacidad de menores

Nuestro Sitio está dirigido al público general y no a menores de 13 años (o de 16 en la UE y el Reino Unido). No recopilamos a sabiendas información personal de menores. Las compras de productos para niños deben hacerlas un padre, madre, tutor legal u otro adulto. Si creés que un menor nos dio información personal, escribinos a hello@super-fan.club y la eliminaremos.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad. La fecha de "Última actualización" indica la versión vigente. Si hacemos cambios importantes, te avisaremos por email o con un aviso en el Sitio.

14. Contacto

Para consultas sobre esta Política de privacidad o tu información personal:

hello@super-fan.club
Responsable del tratamiento: ONE S&M LICENSES LLC (SUPERFAN)
Miami, Florida, Estados Unidos