Términos del servicio

Última actualización: 8 de octubre de 2026

1. Definiciones

En estos Términos del servicio:

"SUPERFAN", "nosotros" o "la tienda" se refiere a ONE S&M LICENSES LLC, sociedad de responsabilidad limitada de Florida que opera como SUPERFAN, con sede en Miami, Florida, Estados Unidos.

"Usuario", "cliente" o "vos" se refiere a cualquier persona que accede a nuestra tienda o realiza una compra.

2. Aceptación de los términos

Al usar nuestro sitio web o realizar una compra, aceptás estos Términos del servicio. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, no uses nuestro sitio ni nuestros servicios.

3. Licencias y propiedad intelectual

Todos los productos que se venden en este sitio son productos oficiales con licencia. ONE S&M LICENSES LLC está debidamente autorizada para vender productos de marcas que pertenecen a terceros.

Todos los diseños, logos, personajes, nombres y demás contenido protegido que se muestran en este sitio siguen siendo propiedad de sus respectivos titulares y se usan bajo contratos de licencia válidos.

Está estrictamente prohibido copiar, reproducir, distribuir o revender como "oficial" cualquier contenido o diseño de producto de esta tienda sin autorización expresa por escrito.

4. Tipos de productos y producción

Nuestra tienda ofrece tres tipos de productos:

  • Hechos a pedido: los producen nuestros socios de producción después de tu compra.
  • En stock: productos físicos que tenemos en stock y se envían desde nuestro depósito en Miami.
  • Productos digitales: artículos descargables, como archivos o contenido exclusivo.

Cada tipo de producto tiene condiciones propias de producción, envío y devolución.

5. Envíos

Los pedidos los despachan nuestros socios de producción y/o centros logísticos. Los plazos estimados de entrega varían según el destino, el tipo de producto y el lugar donde se produce.

Los envíos, las entregas y los paquetes perdidos o dañados se rigen por nuestra Política de envíos y nuestra Política de devoluciones y reembolsos, que forman parte de estos Términos. Nuestro equipo siempre te va a ayudar a resolver cualquier problema de entrega.

6. Precios y pagos

Los precios se muestran en la moneda seleccionada en el sitio o en el checkout, salvo que se indique otra cosa.

Los pagos se procesan de forma segura a través de proveedores como Shopify Payments, PayPal, Stripe o BlueSnap, según tu región. No guardamos datos completos de tarjetas en nuestros servidores. Las opciones de pago en cuotas, cuando se ofrecen, se rigen por los términos de cada proveedor.

Trabajamos para que los precios sean correctos. Si un producto se publicó con un precio equivocado, te vamos a contactar antes del envío para que elijas confirmar el pedido con el precio correcto o cancelarlo con reembolso total.

Todas las transacciones también están sujetas a los Términos de pago y al Acuerdo de tratamiento de datos de Shopify.

7. Devoluciones y reembolsos

Podés pedir una devolución o un cambio dentro de los 15 días de la entrega en super-fan.club/pages/returns. Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y en su estado original. Podés elegir crédito en la tienda (el valor del artículo más un 10% extra, con envío de devolución gratis), un cambio (envío de devolución gratis) o un reembolso al medio de pago original (te damos una etiqueta de devolución prepaga sin costo; se reembolsa todo lo pagado por los artículos devueltos excepto el costo del envío original, que no es reembolsable).

Si tu pedido llega dañado, defectuoso o equivocado, lo reemplazamos o te devolvemos el dinero sin costo.

No se aceptan devoluciones de artículos personalizados, artículos marcados como venta final, tarjetas de regalo ni productos digitales. Todos los detalles están en nuestra Política de devoluciones y reembolsos, que forma parte de estos Términos.

8. Limitación de responsabilidad

En la medida en que lo permita la ley, SUPERFAN no se responsabiliza por:

  • Daños, pérdidas o lesiones derivados del mal uso de nuestros productos.
  • Incidentes de pago causados por proveedores externos.
  • La reproducción no autorizada o el mal uso de contenido licenciado por parte de terceros.

Nuestra responsabilidad total se limita al importe pagado por el pedido en cuestión. Nada en estos Términos limita los derechos que te otorgan las leyes de protección al consumidor aplicables.

9. Conducta del usuario

Podemos rechazar o cancelar cualquier pedido y restringir el acceso a nuestra tienda si detectamos:

  • Comportamiento fraudulento
  • Abuso de nuestras políticas comerciales
  • Infracción de derechos de propiedad intelectual
  • Cualquier uso no autorizado o ilegal de nuestro sitio o servicios

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos del servicio se rigen por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos. Cualquier disputa se resolverá ante los tribunales competentes del Condado de Miami-Dade, Florida.

Si sos consumidor en la Unión Europea, el Reino Unido u otro país, esto no te quita la protección de las leyes de consumo obligatorias de tu país de residencia.

11. Modificaciones

ONE S&M LICENSES LLC puede modificar o actualizar estos Términos del servicio en cualquier momento. La última versión siempre estará publicada en esta página y rige desde su publicación. Los cambios importantes pueden comunicarse por email o con un aviso en el sitio.

12. SUPERFAN™ Pass

La participación en el programa de fidelidad SUPERFAN™ Pass (puntos, niveles, descuentos y beneficios para miembros) se rige por los Términos del SUPERFAN™ Pass, que forman parte de estos Términos del servicio. Los puntos no tienen valor en efectivo y no pueden venderse, transferirse ni canjearse por dinero. ONE S&M LICENSES LLC puede modificar, suspender o finalizar el programa, sus niveles, beneficios y condiciones en cualquier momento; siempre rige la versión publicada en esa página.

13. Edad requerida

Al usar este sitio o hacer un pedido, confirmás que tenés al menos la mayoría de edad de tu estado, provincia o país de residencia, o que usás el sitio con la participación y el consentimiento de tu padre, madre o tutor legal. Las compras de productos para niños deben hacerlas un adulto. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años.

14. Imágenes y colores de los productos

Hacemos todo lo posible para mostrar nuestros productos con precisión. Los colores y la ubicación de la impresión pueden variar levemente por la configuración de cada pantalla y por el proceso de impresión a pedido. Estas pequeñas variaciones no se consideran defectos.

15. Accesibilidad

Queremos que todas las personas puedan usar nuestro sitio. Si tenés dificultades con alguna parte, escribinos a hello@super-fan.club y te ayudamos a completar tu pedido.

16. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos, escribinos:

hello@super-fan.club
SUPERFAN / ONE S&M LICENSES LLC
Miami, Florida, Estados Unidos